FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Ikuri-Tasche. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns einfach eine Nachricht an kontaktikuri@gmail.com.
Kaufberatung
Passt die Tasche an meinen Gepäckträger?
Die Taschen werden mit Klickfix-Vario-Haken befestigt, die stufenlos für runde Gepäckträgerrohre mit Ø 6–16 mm einstellbar sind – das passt auf die meisten gängigen Gepäckträger. Bist du dir unsicher, ob deine Tasche passt, schreib uns einfach, wir schauen uns das gerne gemeinsam an.
Welche Maße und welches Volumen haben die Taschen?
Das hängt vom Modell ab:
- Kombi-Rucksack: ca. 32 × 29 × 14 cm, 13–21 Liter
- Lenkertasche: ca. 15 × 24 × 10 cm
- Drybag: ca. 32 × 46 × 13 cm, ca. 10 Liter
- Pet Bag: ca. 41 × 35 × 23 cm
- Shopper: ca. 40 × 50 × 10 cm
Wie befestige ich die Tasche sicher an meinem Fahrrad?
Die Haken lassen sich stufenlos mit einem Kreuzschlitzschraubendreher an die Breite deines Gepäckträgers anpassen – wichtig ist, dass die Tasche weder zu locker noch zu fest sitzt. Bei der Rucksack-/Kombitasche gibt es zusätzlich ein Klettband, das du um die Fahrradstreben wickelst; bei der Tasche mit Schultergurt übernehmen das Gummis (den Schultergurt dabei bitte abnehmen). Prüfe vor jeder Fahrt den festen Sitz, und nimm die Tasche beim Radtransport auf dem Auto immer ab. Die maximale Zuladung pro Tasche liegt bei 10 kg.
Bietet ihr Sonderanfertigungen an?
Individuelle Motive oder Sonderanfertigungen bieten wir aktuell leider nicht an.
Pflege & Material
Sind die Taschen wasserdicht?
Das Material unserer Taschen ist wasserdicht. Nur an den Reißverschlüssen kann bei starkem Regen etwas Feuchtigkeit eindringen, da es normale, nicht versiegelte Reißverschlüsse sind. Am besten schützt du deine Tasche bei Regen, indem du sie etwas einrollst. Für zusätzlichen Schutz empfehlen wir eine dünne Regenhülle zum Überziehen, wie es sie günstig im Fahrrad- oder Outdoorhandel gibt. Unsere Drybags sind durch die getapten Nähte zusätzlich komplett wasserdicht – wichtig ist dabei, sie ordentlich einzurollen, erst dann ist der Verschluss wirklich dicht.
Wie pflege/reinige ich meine Tasche?
Am besten reinigst du deine Tasche per Hand mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel sowie einem weichen Tuch. Aggressive Reinigungsmittel und Bürsten mit Metall- oder Nylonborsten solltest du vermeiden, da sie die Oberfläche beschädigen können. Ein Imprägnierspray hilft, die Wasserfestigkeit des Stoffes zu erhalten oder aufzufrischen. Falls es doch mal die Waschmaschine sein soll: Tasche auf links drehen, bei maximal 30 °C waschen und am besten in einen Wäschebeutel stecken, damit die Gurte nicht umherschlackern.
Wie lagere ich meine Tasche, wenn ich sie nicht benutze?
Bewahre die Tasche an einem trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Vermeide es, sie über längere Zeit in feuchten Kellern, Garagen oder draußen stehen zu lassen – das kann die verchromten Ösen angreifen (Rost).
Versand & Bezahlung
Wie läuft der Versand, wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 100 € Bestellwert kostenlos, sonst kostet er 5,95 €. In die EU sind es 14,95 €, in die Schweiz 23,95 € – bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die du als Empfänger:in trägst. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 6 Werktage (bei PayPal/Vorkasse beginnt die Frist am Tag nach deiner Zahlung). Wohnst du in Berlin, kannst du deine Bestellung nach kurzer Absprache auch bei uns im Office abholen und sparst damit das Porto.
Widerruf & Reklamation
Wie funktioniert ein Widerruf/eine Rücksendung?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Schick die Artikel dafür möglichst vollständig zurück – mit Etikett, Pflegehinweisen und Originalverpackung, soweit vorhanden. Je schneller die Sendung bei uns ankommt, desto schneller kannst du dein Geld zurückbekommen. Alle Details findest du auf unserer Widerrufs-Seite, den Widerruf selbst kannst du direkt über dieses Formular einreichen.
Meine Tasche ist beschädigt – was kann ich tun?
Schick uns einfach eine Nachricht mit einem Foto der beschädigten Stelle an kontaktikuri@gmail.com, dann schauen wir uns das an und finden eine passende Lösung.
Kann ich Ersatzteile (z. B. Schnallen oder Riemen) nachbestellen?
Ja, schreib uns einfach, welches Teil du brauchst, dann schicken wir dir ein passendes Ersatzteil zu. Die Kosten dafür übernimmst du in der Regel selbst, außer es handelt sich um einen Gewährleistungsfall – das klären wir gern individuell mit dir.
Rund um Ikuri
Ich möchte Ikuri-Produkte in meinem eigenen Shop anbieten – geht das?
Ja, schreib uns einfach an kontaktikuri@gmail.com, dann besprechen wir die Möglichkeiten für euch als Händler. Mehr Infos findest du auch auf unserer Seite Händler werden.
Kann ich Affiliate-Partner:in werden?
Ja, wenn du über deinen eigenen Blog, Social-Media-Kanal oder deine Website Ikuri-Produkte empfiehlst, kannst du Affiliate-Partner:in werden und eine Provision auf vermittelte Verkäufe erhalten. Mehr Infos und die Anmeldung findest du auf unserer Seite Affiliate Partner werden.
Wo werden die Ikuri-Taschen hergestellt?
Unsere Taschen entstehen in kleinen Serien bei einem Familienbetrieb in Polen – bewusst keine Massenproduktion, sondern mit viel Liebe zum Detail und kurzen Transportwegen. In den ersten Jahren haben wir in Mexiko produziert, mittlerweile arbeiten wir aus Qualitäts- und Umweltgründen mit unserem Partner in Polen zusammen.
Wer steckt hinter Ikuri?
Ikuri ist mein Herzensprojekt: Ich bin Madlen, Gründerin von Ikuri, und entwerfe jede Tasche selbst – mit dem Ziel, bunte, auffällige Taschen abseits der üblichen eintönigen Fahrradtaschen zu schaffen. Mir geht es nicht um schnelles Wachstum, sondern um ein hochwertiges Produkt, das lange hält, ehrliche Beziehungen zu meinen Kund:innen und Partnern und die Möglichkeit, Arbeit und Familie gut miteinander zu verbinden.
Ich habe noch weitere Fragen – wie erreiche ich euch?
Schreib uns gerne eine Nachricht an kontaktikuri@gmail.com, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.